Les services et l’accompagnement chez FINAGAZ

Des services sur-mesure et un engagement sur le long terme

FINAGAZ s’engage dès le premier jour de la collaboration avec ses clients. Cet engagement se renforce au fil des années par le développement de services sur-mesure pour ses clients.

Des services sur-mesure

- Espace Client sur www.finagaz.fr, rubrique « Entreprises ». Il donne accès à un espace personnalisé, accessible en permanence et riche en conseils pratiques (possibilité de commande en ligne, suivi des livraisons...).

- Formations clients. Elles permettent aux participants d’acquérir une bonne connaissance des caractéristiques des GPL et de leur mise en œuvre, afin de mieux appréhender le comportement du butane et du propane, et de maîtriser les règles de sécurité.

- Inspection périodique. Cette inspection a pour objet de vérifier l’état du réservoir afin d’assurer un niveau de sécurité compatible avec ses conditions d’exploitation.

- Accompagnement tout au long du projet. FINAGAZ accompagne les professionnels dans la réalisation de leur projet : étude technique en amont, conception, mise en place des installations, maintenance et contrôle de leur sécurité.

 

Une logistique proche de vos besoins

La maîtrise complète de la chaîne des GPL permet d’offrir une logistique au plus près de vos besoins :

- Un stockage final dans 65 dépôts répartis sur tout le territoire national.

- Des transporteurs référencés et audités sur leurs performances en matière de qualité, sécurité et maîtrise technique. Ils disposent d’une flotte de 400 camions réalisant 450 000 livraisons par an.

 

FINAGAZ, partenaire garant de la qualité et de la sécurité des installations

En permanence à l’écoute de nos clients, FINAGAZ assure une maintenance préventive et curative pour tous les réservoirs. Cette maintenance est réalisée par une équipe FINAGAZ de techniciens d’intervention.

Les clients FINAGAZ bénéficient également d’un accompagnement personnalisé sur les éventuels dossiers de déclaration en préfecture. Tous ont accès à une assistance sécurité réservoir disponible 24 h/24 et 7 j/7.

 

Une équipe de professionnels à votre écoute

Les équipes commerciales FINAGAZ sont présentes sur l’ensemble du territoire. Chaque client dispose ainsi d’un interlocuteur dédié toute l’année pour chacune des solutions techniques proposées.

De la signature du contrat à la mise en place de l’installation, toutes les demandes sont traitées par un interlocuteur référent. Pour la mise en place des installations au gaz, FINAGAZ préconise des entrepreneurs agréés. Pour les installations les plus complexes, une expertise est apportée par les ingénieurs technico-commerciaux FINAGAZ. Ils sont là pour s’assurer que les installations en clientèle sont en conformité avec la réglementation.

 

La maîtrise de l’énergie

Nous nous engageons auprès des industriels pour leur permettre d’optimiser leur consommation.

Avec les solutions Eco-Déclic Pro, les industriels bénéficient d’une aide FINAGAZ sur l’installation de matériel générant des économies d’énergie, réduisent leur facture d’énergie, optimisent le rendement de leurs installations, et contribuent à préserver l’environnement.

Cela passe, par exemple, par l’installation de brûleurs haut rendement micromodulants ou encore d’économiseurs et systèmes de récupération de chaleur.